Old City Hotel

 

Reviews

Darya
В данный отель нас заселили не по нашей воле. Все получилось так. Мы забронировали отель Hotel Garden Palace, т.к. год назад моя сестра уже была в Риге и останавливалась в этом отеле. Ей он понравился. Так как к выбору отеля мы всегда подходим серьезно, мы не стали пробовать найти что-то другое, так как отель вполне нас устраивал по всем критериям. Мы забронировали 2 номера категории twin для 4 взрослых на 1 ночь 14-15.10 через booking.com. В день, когда было сделано бронирование, моя сестра написала в отель Hotel Garden Palace напрямую, и они подтвердили, что с нашим бронированием все хорошо. Но когда мы приехали в отель 14.10 девушка на ресепшене сообщила, что у них произошел овербукинг и нам придется разместиться в другом отеле Old City Hotel (один хозяин). "Вам сказочно повезло" утверждала девушка, т.к. мы будем проживать в отеле 4 звезды за те же деньги, более современном и т.д. И что гости, которые также были там размещены, потом восхищались им (в тот момент никак это не отложилось и только спустя время возник вопрос, что у них такие ситуации возникают не первый раз или это уже система???) В итоге нас заселили в номера эконом категории отеля Old City Hotel, на первом этаже, с окнами во внутренний "дворик", по которому люди ходили как по коридору из одной части отеля в другую буквально в метре от нашего крошечного окна, что были видны только их ноги. Кроме того, вместо номера twin с двумя раздельными кроватями мы получили dbl с одной кроватью для двух девушек. Интерьер номера также нам совсем не подошёл: мы любители классики, выбирали уютные и светлые номера отеля Garden Palace, а получили крохотный номер с двумя колоннами, которые совсем заполняют и без того небольшое свободное пространство и с кирпичной кладкой 15 века вместо двух стен. Мы обратились к сотруднице на ресепшен, но услышали только "Ничего не могу сделать, свободных номеров нет". На вопрос о компенсации девушка сказала, что такие вопросы не решает, и свяжется с администратором, но результата никакого, хотя никто не говорил о денежной компенсации, можно было же предоставить "комплимент от отеля", например коктейль в баре или что-нибудь в этом духе... Даже извинений никто не принёс. Отель совершенно не соответсвует своим четырём звёздам (размеры номера, количество полотенец и т.д). Ощущение было , что ты находишься не в номере, а в подвале, хорошо, что нам только надо было переночевать. Мебель оказалась пошарпанной, постельное белье кое где даже порванное. Завтраки средненькие... в Европе есть отели категории 3 звезды, которыеничем не уступают данному отелю, а в чем то даже его превосходят(сразу понимаешь, что ты не в Европе, а в бывшей Советской республике).
24.10.2017
Igor
Guten Tag an alle! Von 09 bis 2016.09.12 die wunderschöne Stadt Riga und Umgebung besucht und seinen Geburtstag feierte, entschied sich, dieses attraktive 4 **** Hotel zu bleiben. Zunächst werden die Profis: - Bei retsepshene Mitarbeiter (die meisten davon) reaktionsschnell. - Beratung und Empfehlungen, die mir treu gewesen und sehr nützlich bei meinen Spaziergängen in Lettland -big sowie der Wunsch der Mitarbeiter, die Sprache des Gastes zu sprechen, - Sehr gute Lage des Hotels. - Frühstück ist ein klassisches ohne Schnickschnack, und es ist aus meiner Sicht richtig. Jetzt Nachteile für 4 **** Hotel: - 3 Handtücher im Zimmer in der 4-Position. - Keine im Zimmer Pantoffeln und Bademantel. - Uzhastno Wi-Fi, im Zimmer auf der 5. Etage gefangen nur an einem Ort ... - Es ist seltsam, aber in einem Zimmermädchen nicht sehen konnte, wenn es keine Anzeichen sind gefragt im Zimmer raus. - Nun, grell Fall in meinem Zimmer während meines Aufenthaltes nie verändert Bettwäsche. - Kein Restaurant, ist der Chef sehr auf der Hotel-Website beworben. (Es gibt kein Restaurant am Abend.) Zum Schluss, wenn die Hotel-Fixes aufgeführten Hinweise, und die Würde verdient getragen werden 4 ****, in meinem Fall, ich die Erbringung von Dienstleistungen berücksichtigen nicht vollständig aber ich zahlen Rat bei 100. Ich möchte das Hotel für weiteres Wachstum und Wohlstand. Доброго дня всем! С 09 по 12.09.2016 посетил чудный город Рига и её окрестности и отметил свой День Рождения, для проживания выбрал этот привлекательный 4**** отель. Сначала о плюсах: - На рецепшене персонал (большая его часть) отзывчивый. - дают советы и рекомендации которые были верны и мне очень пригодились во время моих прогулок в Латвии, -большой плюс желание персонала говорить на языке гостя, - удачное расположение отеля. - Завтрак классический без изысков, и это на мой взгляд верно. Теперь о минусах для 4**** отеля: - 3 полотенца в номере, при положенных 4. - Отсутствие в номере тапочек и халата. - Ужастный Wi-Fi, в номере на 5 этаже ловил только в одном месте... - Странно, но в номер горничной могут не заглянуть, если нет таблички с просьбой убраться в номере. - Ну и вопиющий случай в моём номере за время моего проживания ни разу не поменяли постельное бельё. - Отсутствие ресторана, шеф повар которого сильно разрекламирован на сайте отеля. (вечером ресторана нет,) В заключение хочу сказать, если отель исправит перечисленные замечания, то с достоинством и заслуженно будет носить 4****, в моём же случае считаю услугу оказания не полностью, но оплата совета мною на все 100. Желаю отелю дальнейшего роста и благополучия.
25.09.2016
Matti & Ilona
We totally recommend this hotel! Rooms were nice, clean and spacious even though we stayed in the standard room. Staff members were superfriendly and helpful (even printed our plane tickets for us!). Breakfast was very diverse and offered plenty of choices, even for a vegetarian. Location was very good: at the center of Old town. All in all, 5/5 hotel!
20.12.2015
1 2 3 4 5 6 7 8 9